terça-feira, 12 de junho de 2018

Shopping da Bahia vai reciclar segurança envolvido em tentativa de expulsão de criança

Cidade

Shopping da Bahia vai reciclar segurança envolvido em tentativa de expulsão de criança

Profissional será afastado de atividades relacionadas a atendimento ao público

[Shopping da Bahia vai reciclar segurança envolvido em tentativa de expulsão de criança]
Foto : Divulgação
Por Metro1 no dia 12 de Junho de 2018 ⋅ 17:58
O Shopping da Bahia emitiu uma nova nota em que anuncia a reciclagem do segurança que impediu um cliente de pagar uma refeição a uma criança. O profissional será afastado de atividades relacionadas a atendimento ao público e passará por uma nova rodada de cursos e capacitações, segundo o centro de compras.
Por meio da nota, o estabelecimento disse que os vigilantes são orientados apenas a coibir a prática do comércio informal e impedir que pessoas, inclusive crianças, abordem clientes com pedidos de dinheiro, alimentos ou produtos, mas que "não há e nem nunca houve nenhuma orientação para uma abordagem que fosse além" de coibir essas ações.  
Confira a íntegra:
O Shopping da Bahia vem a público, mais uma vez, pedir desculpas pelo ocorrido. Após uma reunião nesta terça-feira, o empreendimento decidiu pelo afastamento do profissional de atividades relacionadas a atendimento ao público. Mesmo não tendo nenhuma orientação do Shopping que suporte as ações tomadas pelo profissional, optamos por trabalhar a sua reabilitação.
Além disso, ele foi advertido e segue para uma nova rodada de cursos e capacitações. Reforçamos também que, neste momento, é necessário esclarecer diversos pontos que vem sendo abordados em torno do fato.
1 – Nossos seguranças recebem treinamentos periódicos, não apenas com conteúdo técnico, mas também conteúdo sobre o contexto social que vivemos. Em 2017, toda a equipe do empreendimento recebeu treinamento de autoridades nacionais em temas como racismo, diversidade e enfrentamento de temas de alta relevância para nossa operação. Entre os especialistas que estiveram com a nossa equipe, estão lideranças como o professor Hélio Santos, presidente do Instituto Brasileiro da Diversidade, e a vice-presidente do Fórum Nacional de Gestores LGBT, Bruna Lorrane.
2 – Não há e nem nunca houve nenhuma orientação para uma abordagem que fosse além de coibir ações de comércio informal e de pessoas (crianças e adultos) que tentam abordar clientes com pedidos de dinheiro, alimentos ou produtos. A decisão do cliente é soberana e tem que ser respeitada, sem nenhuma ação violenta ou que gere constrangimento. Atuamos em parceria diária com órgãos como Conselho Tutelar, Juizado de Menores, Instituto IRIS, Polícias Civil e Militar, e a orientação é sempre pelo cumprimento da lei e respeito aos direitos humanos;
3 – O shopping repudia qualquer acusação de racismo institucional, e temos orgulho da nossa relação com o povo de Salvador, suas matrizes culturais, étnicas e sociais.
Encerramos, pedindo mais uma vez, desculpas e lamentando o ocorrido. As desculpas são direcionadas a todos os que se sentirem tristes e ofendidos com o fato, mas especialmente aos envolvidos e suas famílias.

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